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Cómo dominar la microcopia | Depósito de diseñador web

Cómo dominar la microcopia.

La microcopia son los pequeños fragmentos de texto que guían a los usuarios a través de una experiencia. En aplicaciones y sitios web, la microcopia incluye cosas como etiquetas de botones, texto de información sobre herramientas y mensajes de error. A menudo, una idea de último momento que se agrega rápidamente al final del proceso de desarrollo, la microcopia en realidad proporciona una forma muy sencilla de ayudar a los usuarios a medida que interactúan con su producto.La microcopia es una copia pequeña pero poderosa. No lo juzgues por su tamaño, júzgalo por su eficacia. En este artículo, veremos cómo se puede usar la microcopia en todo tipo de formas funcionales y agradables.

La microcopia es diseño

El diseño se trata de palabras.

Las palabras aún forman la columna vertebral de la comunicación en la web y en las aplicaciones, y la microcopia debe ser un elemento vital del proceso de diseño desde el principio. Cuando se hace correctamente, la microcopia efectiva aumenta las conversiones, mejora las tasas de finalización de tareas y deleita a los usuarios.

Alivia las preocupaciones de tus usuarios

La microcopia es altamente contextual. Por eso es tan valioso. Responda una pregunta muy específica que la gente tenga y aborde sus inquietudes en el acto. Debes anticiparte a las preguntas del usuario. Las pruebas de usuario son una excelente manera de averiguar qué tipo de preguntas hacen los usuarios. Por ejemplo, cuando los usuarios están a punto de registrarse en Tumblr, se les pide que elijan un nombre para su blog. Esto parece un gran problema, porque no solo definirá el nombre de usuario, sino también el URL donde serás encontrado por otros. Para reducir el estrés de tomar una decisión importante que podría afectar el futuro de tu blog, Tumblr recuerda a los usuarios que «Puedes cambiarlo en cualquier momento». Problema resuelto. Ya no tendrá que preocuparse por elegir el nombre de subdominio incorrecto. 1 La microcopia puede ser fundamental para asegurar a tus usuarios al momento de suscribirse o compartir detalles. Cuando las personas agreguen sus correos electrónicos o conecten sus cuentas de Twitter, diga «odiamos el spam tanto como tú». mientras los especialistas en marketing pueden dar por sentado que no envíen correo no deseado/twittear automáticamente cuando soliciten una dirección de correo electrónico/acceso a conexiones de cuentas de redes sociales, el usuario no está seguro. 2La microcopia de Timely cubre todas las preocupaciones del usuario potencial en una pequeña oración. Todos sabemos lo frustrante que puede ser perder contenido mientras estás en medio de algo. El guardado automático ayudará a asegurarse de que esto nunca suceda. Y se debe usar microcopia para asegurarles que sus datos están seguros. 3Google Drive te mantiene informado de que tu trabajo está en orden. A los usuarios no les gusta dar información personal, especialmente si no creen que sea necesario. Explique al usuario por qué necesita su información o describa cómo usa (y protege) sus datos. Por ejemplo, Facebook aborda todas las inquietudes de los usuarios directamente en el cuadro de suscripción. Su formulario explica que el servicio es gratuito (para siempre), y si está nervioso por dar su fecha de nacimiento, también se encargan de eso. 4

Use una copia amigable y útil en un momento de falla

La forma en que se comunican los errores puede tener un gran impacto en la forma en que alguien experimenta su sitio o aplicación. Si no es explícito sobre el error, a sus usuarios les resultará difícil averiguar cómo solucionarlo. A menudo pasado por alto, un mensaje de error mal construido puede llenar de frustración a los usuarios. Un mensaje de error bien elaborado, por otro lado, puede convertir un momento de frustración en un momento de placer. 5bUn pequeño toque de humor suele ser una excelente manera de disipar la frustración de un error.

Trae placer

Inyectar detalles encantadores en sus diseños es una excelente manera de romper las barreras que existen entre el hombre y la máquina. A los usuarios les gusta interactuar con otras personas. Si su producto suena humano, es más fácil que la gente confíe en usted. Yelp muestra a las personas detrás de la marca y anime a las personas a abrirse y dejar una revisión honesta. 6 La microcopia puede brindar una buena oportunidad para agregar personalidad a sus diseños. Una buena microcopia puede convertir una tarea rutinaria en algo memorable. Cada vez que visita Flickr, el sitio lo saluda en un idioma diferente, lo que agrega un toque peculiar y divertido.

7OkCupid felicita a tu ciudad cuando creas una nueva cuenta: «Ah, París.

El secreto para escribir microcopias asombrosas

Escribir microcopia requiere más que buenas habilidades de escritura. El hecho de que la microcopia sea pequeña no significa que sea fácil de implementar. Hay varios factores que intervienen en el diseño de una gran microcopia. Aquí hay algunos consejos para hacer que un pequeño mensaje de texto valga la pena.

Evite la jerga técnica

Cada empresa tiene su propia jerga, que a menudo se filtra en el sitio web y la aplicación. No dejes que suceda. Lo que funciona para usted y no es necesario funcionará para su usuario. Debe transmitir la información técnica en términos simples.

Usa tu diccionario de usuario

Utilice un lenguaje natural y hable con el usuario como una persona. No escriba vocabulario de la parte superior de su cabeza. En su lugar, conozca al usuario: investigue y reutilice el lenguaje existente de su audiencia.

Sea breve y conciso

Los usuarios no quieren leer instrucciones largas sobre cómo completar una sola tarea. Cuando implemente la microcopia, use un lenguaje simple e inequívoco y oraciones cortas. Debe ser micro, no macrocopia.

Cuidado con las bromas

No siempre es apropiado utilizar el humor en microcopia. Primero, no todos comparten tu sentido del humor. Lo que puede sonar bien en el papel, pero en realidad puede verse como descuidado o grosero. 7b¿Es eso realmente divertido o simplemente grosero? En segundo lugar, depende mucho del contexto. Por ejemplo, un usuario que pierde una cantidad significativa de trabajo, luego dice «¡Vaya! Parece que no podemos guardar sus datos” es completamente inapropiado.

Asociar microcopia con una imagen

Ya sea una fotografía, una ilustración o una imagen simple, a veces puede ser la combinación perfecta para la microcopia. Trabajan juntos para crear una sensación de deleite que es más mágica que las palabras o las imágenes por sí solas. Como dijo una vez el Dr. Seuss:

Las palabras y las imágenes son yin y yang. Casados, producen una descendencia más interesante que cualquiera de los padres.

9Cuando estás a punto de enviar una campaña con Mailchimp, la animación adjunta muestra lo estresante que es.

nick babich

Estudio de arte de fuego es un estudio de diseño apasionado por crear hermosos diseños para nuevas empresas & mejores marcas. Prestamos mucha atención a los matices todo el tiempo para crear productos profesionales pero geniales que no solo cumplirán con todas las expectativas, sino que las superarán.

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